Sera ya Marejesho
1. Sera hii inatumika lini
Sera hii inaeleza masharti ya kughairi na kurejesha fedha kwa huduma na ugavi wa bidhaa unaotolewa na Sara Tanco Llobera kwa wateja Mombasa na eneo la pwani linalozunguka.
2. Bei na idhini
Hakuna kazi inayotozwa inayoanza kabla ya wewe kuidhinisha upeo na gharama kwa maandishi. Bei tunayotuma inaeleza upeo, muda na gharama. Kama hutaidhinisha, hutozwi kitu.
3. Kughairi kwa mteja
- Masaa 24 au zaidi kabla ya miadi iliyowekwa — kughairi ni bure.
- Chini ya masaa 24 — kunaweza kuwa na gharama ya kufika, iliyoelezwa mapema kwenye bei.
- Kazi iliyoanza — unalipa tu sehemu inayolingana na kazi iliyofanyika hadi hapo.
4. Oda za bidhaa
Oda za bidhaa zinaweza kughairiwa bure kabla bidhaa kuagizwa kutoka kwa mzabuni wetu. Oda maalum ikiwa imetumwa, kughairi kunategemea kama mzabuni anakubali kurudishwa; tutathibitisha hilo kwa maandishi kabla uamue.
5. Marejesho kamili
- Kazi au ugavi ambao haukufanyika kwa sababu zetu.
- Kosa la malipo, malipo yaliyorudiwa au malipo yaliyozidi bei iliyoidhinishwa.
6. Kurekebisha kabla ya kurejesha
Kama matokeo hayakulingana na makubaliano, hatua ya kwanza ni kurekebisha bila malipo. Una siku 30 baada ya kumaliza kuomba marekebisho. Kama marekebisho hayawezekani, kiasi kilicholipwa kinarejeshwa.
7. Muda wa kurejesha
Marejesho yaliyoidhinishwa hufanyika ndani ya siku 10 za kazi, kwa njia ile ile ya malipo. Risiti hutumwa kwa barua pepe.
8. Jinsi ya kuomba
Tuma barua pepe kwa info@vividdriver.info ukieleza jina, tarehe ya huduma au oda na sababu. Tunajibu ndani ya siku moja ya kazi.
9. Mawasiliano
Sara Tanco Llobera, 14 Nyali Road, Mombasa 80100, Kenya — info@vividdriver.info